Quản lý danh sách khiếu nại dịch vụ
Có 2 cách để xem các khiếu nại dịch vụ đã tạo:
Vào link danh sách khiếu nại: tại đây
1. Trang danh sách khiếu nại liệt kê tất cả các khiếu nại ở các trạng thái “Chờ tiếp nhận”, “Đang xử lý”, “Từ chối”, “Hoàn tiền”
2. Trang danh sách khiếu nại: khách hàng có thể lọc...
Hệ thống lưu trữ toàn bộ thông tin về quá trình nhập hàng, chúng tôi cho phép Khách hàng xuất dữ liệu để thống kê và đánh giá hiệu quả nhập hàng như:
1. Nhà cung cấp nào có thời gian giao hàng nhanh, phí giao hàng nội địa Trung Quốc thấp
2. Tốc độ xử lý trong từng công đoạn của chúng tôi (mua hàng, kiểm hàng, vận chuyển…)
3. Chi phí nhập hàng đối với từng nhóm đơn...
Khi khách hàng cần kiểm tra tình trạng đơn hàng, xem chi tiết dưới đây:
1. Theo dõi nhanh các thông tin cập nhật mới nhất về đơn hàng
Vào link: http://gaumun.com/i/#
2. Theo dõi tình hình các đơn hàng trong trang Danh sách đơn hàng tại: http://gaumun.com/i/#/don-hang
– Ngoài ra...
Hướng dẫn kiểm tra danh sách kiện hàng đã về kho
Khi hàng về kho nội địa và sẵn sàng giao, chúng tôi sẽ gửi thông tin qua tin nhắn điện thoại (sms), trên website, email.
Khách hàng có thể nhận hàng theo các hình thức sau:
- Đến kho Gaumun nhận hàng (tại VN)
- Yêu cầu chúng tôi giao hàng đến địa chỉ khách đăng ký nhận.
Đối với hình thức giao hàng tại địa...