Quấn bọt khí là một hình thức bao bọt khí bên ngoài Bao/kiện hàng nhằm đảm bảo an toàn hơn cho hàng hóa và hạn chế xảy ra rủi ro đối với hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
1. Hình thức Quấn bọt khí
Có 2 hình thức quấn bọt khí:
– Quấn bọt khí chung: Là hình thức ghép chung nhiều kiện hàng nhỏ của nhiều Khách hàng khác nhau thành một kiện lớn để Quấn bọt khí. Khi về tới Việt Nam, Chúng tôi sẽ gỡ bọt khí để tách riêng từng kiện hàng và giao cho Khách...
Quý khách lựa chọn mua hàng thông qua website Gaumun.com cần nắm rõ các Quy định về danh mục hàng hóa không được phép nhập khẩu và các Quy định về Vận chuyển dưới đây:
1. Danh mục các sản phẩm không mua và không vận chuyển:
- Những mặt hàng nằm trong danh mục cấm nhập khẩu theo quy định nhà nước.
- Những...
1. Bảo mật thông tin nguồn hàng
– Gaumun chỉ sử dụng các thông tin lịch sử nhập hàng của Khách hàng vào mục đích nâng cao dịch vụ dành cho chính Khách hàng và các mục đích thống kê tổng quan thị trường của riêng chúng tôi.
– Đồng thời cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin nguồn hàng của Khách. Các hành vi tiết lộ nguồn hàng của Khách hàng bất kỳ cho đối thủ cạnh tranh, từ...
1. Định nghĩa:
– Đổi hàng là một hoạt động mà Gaumun thực hiện các thủ tục, làm việc với NCC để thực hiện việc chuyển trả hàng và nhận lại hàng thay thế.
– Trả hàng là hoạt động Khách hàng trả lại hàng hóa mà Khách hàng không nhận do lỗi từ NCC, lỗi dịch vụ hoặc do mong muốn chủ quan của Khách hàng.
2. Chính sách trả/ đổi hàng:
Khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của Gaumun là Quý khách đồng ý tuân thủ các nguyên tắc dưới đây:
1. Quý khách là người trực tiếp chịu trách nhiệm với các thông tin cá nhân đã cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ của Gaumun.
2. Quý khách đã tìm hiểu kỹ các biểu phí, quy định, điều khoản, chính sách của Gaumun trước khi sử dụng Dịch vụ và luôn cập nhật các thông tin,...
Để thống nhất cách tính Quy đổi hàng hóa theo Tiêu chuẩn chung và trên tinh thần hỗ trợ Khách hàng tối đa; từ ngày 12/03/2017, Gaumun chính thức áp dụng Nguyên tắc Quy đổi Trọng lượng tính phí cho hàng hóa đối với nhóm hàng nhẹ và cồng kềnh (hàng có trọng lượng nhẹ nhưng thể tích lớn).
1. Công thức tính Quy đổi:
– Công thức quy đổi cân nặng từ thể tích đối với đơn hàng VCT, CPN.
Cân nặng quy đổi (Kg) = Dài (cm) * Rộng (cm) * Cao (cm)/8000
1. Định nghĩa:
Xử lý Khiếu nại là quá trình tiếp nhận, xử lý các vấn đề mà các bên cung cấp dịch vụ không thực hiện/đáp ứng đúng và đầy đủ các yêu cầu dịch vụ.
– Các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp như: mua hàng, kiểm hàng, đóng gói, giao hàng nội địa, quản lý hàng hóa…,
– Các dịch vụ do các đối tác cung ứng dịch vụ cung cấp: vận chuyển, cung cấp hàng hóa…
2....
I. ĐÓNG GỖ LÀ GÌ.
Đóng gỗ là một hình thức đảm bảo an toàn đối với hàng hóa dễ vỡ, dễ biến dạng trong quá trình vận chuyển.
1. Hình thức đóng gỗ.
Có 2 hình thức đóng gỗ:
– Đóng gỗ chung: Là hình thức ghép chung nhiều kiện hàng nhỏ của nhiều Khách hàng khác nhau thành một kiện lớn để...
1. Giao hàng nội địa Việt Nam là gì?
– Là quá trình giao hàng từ kho tại Việt Nam của chúng tôi tới địa chỉ nhận hàng của Khách hàng tại Việt Nam.- Phí giao hàng nội địa Việt Nam không bao gồm trong phí giao hàng nội địa Trung Quốc và phí giao vận quốc tế Trung Quốc – Việt Nam.
2. Mức phí.
Quý khách đặt hàng trên Gaumun.com sẽ được tham gia Chính sách Tích lũy Điểm – Thành viên Thân thiết
1. Định nghĩa
– Chính sách tích lũy điểm được xây dựng nhằm mục đích mang lại những ưu đãi, khuyến khích Khách hàng gắn bó hơn và lượng giao dịch thường xuyên hơn với Gaumun. Với các mức tích lũy điểm, Khách hàng sẽ có được những ưu đãi trong từng giao dịch...
1. Định nghĩa:
– Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng nhận từ Nhà cung cấp (NCC) với các sản phẩm hiển thị ở từng link sản phẩm trong đơn hàng (Khách đã đặt) trên Gaumun: Số lượng, màu sắc, kích cỡ hoặc các sai khác (nếu có) trước khi chuyển hàng về Việt Nam.
– Khách hàng có...
1. Định nghĩa:
“Chính sách lưu kho hàng hóa” là các quy định về thời gian thực hiện yêu cầu giao hàng, hoàn thiện tài chính và nhận hàng, áp dụng đối với tất cả Khách hàng có hàng hóa vận chuyển và lưu giữ trong kho hàng của Gaumun tại Việt Nam.
Cơ sở xây dựng chính sách lưu kho:
– Gaumun là đơn vị...
1. Định nghĩa:
– Mua hàng tại Gaumun là quá trình chúng tôi làm việc với Khách hàng và Nhà cung cấp (NCC) để thực hiện các thủ tục tìm nguồn cung ứng, thanh toán, trung chuyển, phân phối hàng hóa, dịch vụ theo đúng yêu cầu phù hợp của Khách hàng và khả năng đáp ứng của NCC.
* Các hình thức Mua hàng:
-...
– Tư vấn tìm kiếm nguồn hàng trên các website bán buôn, bán lẻ hàng đầu Trung Quốc: alibaba.com, 1688.com, taobao.com, tmall.com…
– Mua hàng và Kiểm tra hàng hóa
– Thanh toán hộ đơn hàng theo ủy thác
– Đóng gói và Vận chuyển hàng hóa về Việt Nam
– Đổi trả hàng hóa (đối với Khách hàng order trên Gaumun.com)